在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，可通过宠物说官方邮箱13544443444@163.com进行咨询，宠物说将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解宠物说对条款的解释，请不要进行后续操作。
第一条、立约目的
1.1为了规范宠物说社区（含域名为“http://www.chongwushuo.com/”的宠物说网站及宠物说客户端，网站域名及客户端名称可能根据实际情况进行修改，届时以修改后的名称为准，不再另行通知。以下可简称“宠物说”）的运营秩序，明确各方权利义务，保障各方合法权益，特拟定本协议。
第二条、签约主体
2.1本协议由广州乐米科技有限公司 (以下可单独或合称“宠物说”)与宠物说用户(以下简称“您”)签署。
第三条、协议生效和适用范围
3.1您通过网络页面点击确认或以其他方式（包括您下载、安装、使用宠物说客户端，或通过宠物说网站使用宠物说）选择接受本协议，即表示您与宠物说已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。本协议在您使用宠物说期间持续有效。
3.2 本协议内容包括协议正文以及所有宠物说已经发布的或将来可能发布并采取合理途径提前七日通知您的各类规则、操作流程、行为规范。宠物说有权以修改、更新等方式调整本协议和相关规则的内容，相关内容将公布于网站上或以其他方式通知您。除非您明示并通知宠物说不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日起七日后开始对您生效。
第四条、定义
4.1宠物说：宠物说是广州乐米科技有限公司旗下为宠物说会员提供便捷交易服务的在线互助社区。
4.2宠物说用户:指享受宠物说服务的用户。
第五条、宠物说客户端授权范围
5.1除您与宠物说另有约定外，您同意宠物说客户端（以下可简称“许可软件”）的服务仅供您个人非商业性质的使用，您不得对许可软件服务的任何部分或对其使用及获得进行复制、拷贝、出售或利用许可软件服务进行调查、广告或将许可软件服务用于其他任何商业目的，也不得对许可软件或者许可软件运行过程中释放在任何终端中的数据及许可软件运行过程中终端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入许可软件和相关系统。但宠物说对特定服务另有使用指引或规则的除外。
5.2宠物说有权根据实际情况对许可软件及其相关功能进行变更、升级、修改或转移，并有权在许可软件系统中开发新的功能或其他服务。除非附有独立的协议，否则上述所有新的功能、软件服务的提供仍适用本协议。
5.3您需要凭您的宠物说账号和密码登录许可软件，宠物说仅根据您的账号和密码确认使用许可软件者的身份。您应妥善保管您的账号和密码，并对其使用或遗失自行承担责任。如果您的账号和密码存在未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，应立即通知宠物说。除法律另有明确规定外，宠物说对因上述情形产生的后果不承担责任。
5.4宠物说并非向您销售许可软件，您仅可依照本协议约定使用许可软件，宠物说保留未明示授予的一切权利。
第六条、您的承诺与保证
6.1 用户应当具有完全民事行为能力或虽不具有完全民事行为能力，但经其法定代理人同意并由其法定代理人代理注册并接受宠物说服务。否则，用户不应接受宠物说服务，本公司亦有权拒绝向其提供服务。除非有相反证据证明，用户接受宠物说服务将被视为用户具有相应的民事行为能力。
6.2 用户应妥善保管其账号及密码，保证用户自己的账号安全。用户承诺不将账号出借、转让或用作其他非法用途，否则由此而造成的损失及其他法律后果，全部由用户承担。任何人用用户的账号所进行的活动，均视为用户本人的行为，由用户对此负完全的责任。若用户账号或密码被盗或发生其他任何安全问题（包括但不限于侵入本公司及其他计算机系统、后台系统等），本公司有权立即采取封号处理，同时保留追究用户相关法律责任的权利。
6.3 用户在注册及使用宠物说服务时提交的信息必须真实、准确、完整，否则导致用户无法使用宠物说服务或给用户带来任何其他损失的，该等损失将由用户自行承担。
6.4 用户在使用宠物说服务时，应遵守相关法律法规、本协议及其他相关使用规则，遵循自愿、平等、公平及诚实信用原则，不利用宠物说侵犯他人合法权益或谋取任何不正当利益不扰乱平台秩序。
6.5您确保您在宠物说发布的所有信息系您原创或已获得有效的、完全的授权，不会侵犯任何主体的肖像权、名誉权、 知识产权 、隐私权等合法权益。否则，宠物说可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。您应当确保您所发布的信息（含所发表的言论及所作出的行为）不包含以下内容：
（一）违反国家政策、法律法规禁止性规定的；
（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
（四）侵犯他人 知识产权 或涉及第三方 商业秘密 及其他专有权利的；
（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响宠物说任何系统正常运行或未经授权秘密获取宠物说及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、 爬虫 等恶意软件、程序代码的；
（七）其他违背社会公共利益或公共道德的。
6.6 用户不得利用宠物说从事任何违法犯罪行为，不得以任何技术手段或其他方式干扰宠物说的正常运行或干扰其他用户对宠物说服务的正常使用。
6.7 对于您提供、发布及在使用宠物说服务中形成的除 个人信息 外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，您同意在法律规定的保护期限内您免费授予宠物说获得许可使用权利及再授权给其他第三方使用，宠物说及经宠物说授权的第三方可以自身名义对其他第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意宠物说及其 关联公司 存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内。
6.8您知悉并了解宠物物品/服务交易纠纷及风险高于普通物品/服务交易，您需在宠物说内对交易细节进行详细、客观的沟通约定，并遵守相应的约定事项。若因交易约定不详导致的交易纠纷，除法律另有明确规定外，由您自行承担风险。
6.9您知悉并了解线下见面交易存在较大的人身财产安全及交易纠纷风险，如因线下见面交易产生纠纷及风险，除法律另有明确规定外，由您自行解决，并承担风险。
6.10如您依据宠物说相关规则使用宠物说不保证争议处理结果符合您的期望，除因宠物说单方原因故意或过失导致您产生损失的情况外，宠物说不对宠物说依据宠物说相关规则做出的争议处理结果承担责任。
第七条、宠物说服务及规范
7.1 宠友发布
宠物说提供一个开放式信息交流平台，用户可在其中自主发布内容包括不限于宠物服务、宠物市场、爱心领养、借配相亲并确保发布的所有信息系您原创或已获得有效的、完全的授权，不会侵犯任何主体的肖像权、名誉权、知识产权、隐私权等合法权益。宠物说有权采取各种其认为必要手段对用户所发布信息进行审核。但是，作为普通的网络服务提供商，在诸多发布内容信息中，宠物说无法确保每条信息均达到使用规范。用户需自主约束自己发布信息的规范性，用户自行发布信息所产生的一切任何纠纷，均和宠物说无关。
7.2 同城商家
用户知晓宠物说的同城商家上的信息系为商家用户自行发布，且可能存在风险。宠物说将通过依法建立的相关检查监控制度尽可能地保障用户在宠物说上的合法权益及良好体验。同时，鉴于宠物说具备存在大量信息及信息网络环境与实际相分离的特点，宠物说无法逐一审查商品及服务的信息，无法逐一审查交易所涉及商品及服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。
7.3 信息交流
为满足用户间分享宠物心得等信息交流需求，您可以通过宠物说广场内发布信息及其他信息发布功能公开信息及与其它用户互动。信息的形式包括文字、图片、视频等，您须确保您发布的所有信息均符合相关法律法规及本协议要求。用户对其他用户发送的信息真实性、有效性、合法性、准确性应自行作出判断。
第八条、宠物说服务与收费
8.1为了鼓励宠物说用户在宠物说的发展，宠物说暂时免费为您提供本协议项下的服务，但并不排除今后就其提供的全部或部分服务或者其他新增服务收取费用。
宠物说平台收取订单交易金额0.62%技术服务费；
－用户提交订单后未支付，可随时取消该笔订单；
个人服务订单规则说明：
冻结金额：
- 买家未确认“服务完成”的订单；
- 买家已确认“服务完成”的订单，但未超过结算周期；
* 该笔订单，若结算周期内买家未申请售后，系统解除该笔订单的冻结金额；若结算周期内买家申请售后，系统将继续冻结该笔订单金额至售后完成；
- 有正在退款处理的订单；
* 退款完成后系统T+1天解除该笔订单的冻结金额；
商户订单规则说明：
- 用户提交订单后未支付，可随时取消该笔订单；
- 已支付订单未核销完成，可随时申请退款，申请退款后无需商家同意退款，系统会为您极速退款；
- 已支付订单核销完成后，在售后期间内，因商品和服务品质问题需要退款，均可申请售后；
- 账户余额分为待结算金额（冻结），可提现金额（余额）；
- 待结算金额：订单交易完成后，该笔订单金额将自动转入待结算金额，超出售后期限后该笔订单金额进入可提现金额；
- 可提现金额：指已扣除平台手续费的金额；用户可进行提现；
提现规则：
- 平台不提供任何结算服务，用户余额存放银行资金托管；
- 余额仅支持提现至银行卡，银行提现手续费0.5元/笔（提现时由银行扣除）；
- 单笔提现金额最小不低于1元；
第九条、 第三方软件或服务
9.1许可软件可能使用或包含了由第三方提供的软件或服务（以下称该等服务），该等服务是为了向您提供便利而设置，是取得该第三方的合法授权的。
9.2由于第三方为其软件或服务的提供者，您使用该等服务时，应另行与该第三方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。您应理解宠物说并无权在本协议中授予您使用该等服务的任何权利，也无权对该等服务提供任何形式的保证。宠物说无法对该等服务提供客户支持，如果您需要获取支持，您可直接与该第三方联系。因您使用该等服务引发的任何纠纷，您可直接与该第三方协商解决。
9.3您理解许可软件仅在当前使用或包含该等服务，宠物说无法保证许可软件将会永久地使用或包含该等服务，也无法保证将来不会使用或包含该第三方的同类型或不同类型的软件或服务或其他第三方的软件或服务，一旦宠物说在许可软件中使用或包含前述软件或服务，相应的软件或服务同样适用本条约定。
9.4您理解第三方需要与宠物说进行您的信息交互以便更好地为您提供服务，您同意在使用许可软件时如使用该等服务的，您授权宠物说依据宠物说平台上公布的隐私权政策将您使用许可软件的信息传递给该第三方，或从该第三方获取您注册或使用该等服务时提供或产生的信息。如果您不希望第三方获取您的信息的，您可停止使用该等服务，宠物说将停止向第三方传递您的信息。
9.5您同意，如果该第三方确认您违反了您与其之间关于使用该等服务的协议约定停止对您提供该等服务并要求宠物说处理的，由于停止该等服务可能会影响您继续使用许可软件，宠物说可能会中止、终止对您的使用许可或采取其他宠物说可对您采取的限制措施。
第十条、信息获取及保护
10.1宠物说非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用宠物说提供的服务时，您同意宠物说按照在宠物说平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。
10.2在适用法律允许的范围内，为向您提供更安全的服务，宠物说可能为安全目的采用必要的技术手段获取您在使用宠物说过程中的相关信息。
第十一条、免责及有限责任
11.1本协议项下的宠物说服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供，宠物说将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，宠物说在此明确声明，对上述原因造成的损失宠物说不向您承担除法律有明确规定外的责任。
11.2宠物说保留变更、中断或终止某些服务的权利，对于因服务调整引起宠物说用户数据损失等问题，除法律有明确规定外，宠物说不承担责任。
11.3 本协议的签署并不意味着宠物说对您的注册身份、资质、履约能力、服务等行为或您自行上传、发布或提交的信息、作品的真实性、准确性、合法性、有效性承担任何明示或暗示的保证或担保等责任，也不意味着宠物说成为您与其他宠物说用户之间交易的参与方，宠物说亦无义务参与与交易有关的任何纠纷处理等活动。除法律有明确规定外，因您的行为导致的任何投诉、纠纷、争议、赔偿等您应以自己的名义独立承担所有法律责任。
11.4 宠物说仅提供一个供用户信息自主/自助发布、分享、交流和交易的空间及相应功能，任何用户包括但不限于信息发布者和浏览者都应当对其他用户使用本服务所发布的内容进行独立判断并承担因依赖该内容而引起的所有风险，包括但不限于因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险以及因用户个人信息被其他用户获知而带来的风险。您了解并确认，宠物说不对本服务中所有用户之间的纠纷承担任何责任。
第十二条、知识产权
12.1您可以在单台或者多台计算机、终端机、工作站（以下统称“计算机”）及移动互联网设备上安装、使用、浏览、运行宠物说网站及许可软件。
12.2宠物说网站及许可软件的一切版权、商标权、专利权、商业秘密以及与宠物说相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，宠物说享有上述知识产权。未经宠物说书面同意，您不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，宠物说保留追究上述未经许可行为的权利。
12.3宠物说尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您承诺并保证，您使用宠物说相关服务时上传的文字、图片、视频、音频、链接以及直播表演等均属于您原创或已取得合法授权，不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权及合法权益。针对第三方提出的全部权利主张，您自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任；如因您的侵权行为导致公司及其关联方、控制公司、继承公司遭受损失的，您应足额赔偿公司及其关联方、控制公司、继承公司遭受的全部损失。基于部分服务功能的特性，您通过宠物说上传的内容（包括但不限于音频、声音、对话及/视频中包含的音频、对话、对话等）可供其他宠物说用户使用宠物说软件创作并发布内容时使用，用户根据前述约定再创作的作品仅能于宠物说平台或合作方平台传播，未经宠物说同意，不得用于任何商业用途
12.4 您知悉并承诺，您使用宠物说软件内的下载功能下载用户作品仅供您个人学习、研究或欣赏，未经宠物说及/或作品权利人的许可，您不得将作品用于本条约定的使用范围之外的其他用途，否则，您应承担由此导致的一切法律责任。
第十三条、协议终止和违约责任
13.1您应理解按本协议约定使用宠物说，按规范使用许可软件、按本协议约定履行义务是您获取宠物说授权使用软件、提供宠物说服务的前提，如您严重违反本协议，宠物说将终止提供服务，本协议终止。
13.2如您在线签署的《宠物说平台服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止。
13.3一旦您违反本协议或与宠物说签订的其他协议的约定，宠物说可通知宠物说关联公司，要求其对您的权益采取限制措施，包括要求关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务，且在其经营或实际控制的网站依法公示您的违约情况。
13.4许可软件由您自下载平台下载取得，您需要遵守下载平台、系统平台、终端厂商对您使用许可软件方式与限制的约定，如果上述第三方确认您违反该约定需要宠物说处理的，宠物说可能会因第三方要求终止对您的使用许可。
13.5在本使用许可终止时，您应停止对许可软件的使用行为，并销毁许可软件的全部副本。您在协议终止前的行为所导致的任何责任，您应完全且独立地承担；协议终止后，宠物说无需继续提供服务。
13.6如您违反本协议约定的条款，给宠物说或其他用户造成损失，您须承担法律上的不利后果，赔偿相应的损失，包括但不限于宠物说为实现相关权益而支出的律师费、诉讼费、公证费、保全费、拍卖费等。如宠物说因此向第三方进行了赔偿或补偿，则您应向宠物说赔偿相应的损失。
第十四条、其他约定
14.1任一方未经对方同意，不得将协议权利义务转让第三方。宠物说可基于服务需要，变更或增加履约主体，此等变更不会影响您在本协议项下的权益。如您继续使用宠物说服务的，视为同意变更后的主体或新增的主体作为与您履约的相对方。
14.2本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因宠物说与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方有权向广州乐米科技有限公司所在地的人民法院提起诉讼。